Teslimat ve İade Şartları

Bu metin, Randvy üzerinden satın alınan dijital işletme aboneliklerinin nasıl teslim edildiğini, hangi durumlarda iade/değerlendirme yapıldığını ve güvenli ödeme koşullarını açıklar.

1. Hizmetin Niteliği

Randvy fiziksel ürün gönderimi yapmaz. Sunulan hizmet; işletme paneli, randevu ve yönetim araçlarına süreli dijital erişim sağlayan çevrimiçi abonelik hizmetidir.

2. Teslimat Şekli

• Ödeme tamamlandıktan sonra hizmet dijital olarak aynı hesap üzerinde aktive edilir.
• Herhangi bir kargo, fiziksel sevkiyat veya kapıda teslim süreci bulunmaz.
• Erişim yetkileri ödeme doğrulaması sonrası otomatik olarak işletme hesabına tanımlanır.

3. Teslimat Süresi

Hizmet, normal koşullarda ödeme onayı alındıktan hemen sonra aktive edilir. Banka, ödeme kuruluşu veya güvenlik doğrulaması kaynaklı gecikmeler yaşanırsa aktivasyon süresi uzayabilir.

4. Ödeme Güvenliği

Kartlı ödemeler iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir. Web sitesi SSL ile korunur; Randvy kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisini kendi sistemlerinde saklamaz.

5. İade ve İnceleme Esasları

• Mükerrer tahsilat, teknik hata veya hiç aktive edilemeyen abonelikler incelemeye alınır.
• İnceleme talepleri destek@randvy.com adresine hesap bilgileri ve işlem detayıyla iletilmelidir.
• İade değerlendirmesi, ödeme kuruluşu kayıtları ve hizmet aktivasyon durumuna göre yapılır.

6. Cayma Hakkı ve Dijital Hizmet

İşletme aboneliği ticari kullanıma yöneliktir. Bu nedenle süreç, genel tüketici işlemlerinden farklı değerlendirilebilir. Emredici mevzuatın zorunlu tuttuğu haklar saklıdır. Detaylı hukuki çerçeve için İşletme Abonelik Sözleşmesi esas alınır.

7. İletişim

• E-posta: destek@randvy.com
• Telefon: +90 532 399 99 97
• Adres: Bağlarbaşı Mah. Nergis Sk. Tuncerler Apt. No: 18 İç Kapı No: 7 Maltepe / İstanbul

Bu belge Randvy (https://randvy.com) tarafından yayımlanmıştır · Son güncelleme: 13 Temmuz 2026