Kullanım Koşulları ve İşletme Üyelik Sözleşmesi

Bu koşullar, Burak Oğuzhan tarafından Randvy markasıyla sunulan web ve mobil randevu platformunun müşteriler, işletme sahipleri ve personel tarafından kullanımını düzenler. Sürüm: 2026-07-10.

1. Platformun Rolü

Randvy, müşteriler ile bağımsız hizmet sağlayan işletmeleri buluşturan ve randevu yönetimi araçları sunan aracı teknoloji platformudur. Randevuya konu bakım, güzellik veya benzeri hizmetin sağlayıcısı ilgili işletmedir; hizmetin niteliği, ruhsatı, fiyatı ve ifasından işletme sorumludur.

2. Hesap ve Üyelik

• Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermeli; hesabını başkasına kullandırmamalıdır.
• Parola ve cihaz güvenliğinden kullanıcı sorumludur; şüpheli erişim derhâl bildirilmelidir.
• İşletme sahibi, hesabına eklediği personelin yetkilerini ve platform kullanımını yönetir.
• 18 yaşından küçük kullanıcılar işlemleri yasal temsilci gözetiminde yapmalıdır.

3. Müşteri Kuralları

• Randevu bilgileri doğru girilmeli, gidilemeyecek randevu zamanında iptal edilmelidir.
• Yorum ve puanlar gerçek deneyime dayanmalı; hakaret, tehdit, yanıltıcı içerik ve kişisel veri içermemelidir.
• İşletmenin usulüne uygun bildirilen hizmet ve iptal kuralları dikkate alınmalıdır.

4. İşletme ve Personel Yükümlülükleri

• Unvan, iletişim, konum, çalışma saati, personel, hizmet, süre ve KDV dâhil fiyat bilgileri güncel tutulur.
• Gerekli ruhsat, izin, mesleki yeterlilik, vergi ve tüketici yükümlülükleri işletmeye aittir.
• Platformdan erişilen müşteri verileri yalnızca randevu ve ilgili hizmet amacıyla, KVKK'ya uygun işlenir.
• Müşteri listeleri, notlar ve iletişim bilgileri izinsiz pazarlama veya üçüncü kişilere aktarım için kullanılamaz.
• İşletme, kendi çalışan ve müşterilerine karşı veri sorumlusu olduğu faaliyetler bakımından gerekli aydınlatmayı yapar.

5. İçerik ve Fikri Haklar

Kullanıcı yüklediği görsel ve metinlerin haklarına sahip olduğunu kabul eder ve bunların platformda gösterilmesi için hizmet süresince sınırlı kullanım izni verir. Randvy yazılımı, tasarımı ve markası Burak Oğuzhan'a aittir; tersine mühendislik, yetkisiz kopyalama ve otomatik veri çekme yasaktır.

6. Yasak Kullanım ve Güvenlik

Sahte hesap, yetkisiz erişim, dolandırıcılık, zararlı yazılım, hizmet engelleme, başkasının verisini izinsiz kullanma ve mevzuata aykırı içerik yasaktır. Randvy güvenlik veya ihlal şüphesinde erişimi sınırlayabilir, içeriği kaldırabilir veya hesabı askıya alabilir.

7. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk

Bakım, sağlayıcı kesintisi, mücbir sebep veya güvenlik gereği geçici kesinti olabilir. Emredici hukuk saklı kalmak üzere Randvy, bağımsız işletmenin sunduğu hizmetin sonucundan, işletme-müşteri uyuşmazlığından veya kullanıcının hatalı bilgisinden doğan zarardan sorumlu değildir.

8. Abonelik

İşletme panelinin ücretli özellikleri için seçilen plan ve ödeme türüne göre ayrıca İşletme Abonelik ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ödeme öncesinde kabul edilir. İşletme hesabı açmak tek başına ücretli abonelik başlatmaz.

9. Sona Erme ve Değişiklik

Kullanıcı hesabını kapatabilir; hukuki saklama yükümlülükleri devam eder. Esaslı sözleşme değişikliklerinde yeni sürüm kullanıcıya sunulur ve gerektiğinde yeniden kabul alınır.

10. Hukuk, Bildirim ve İletişim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Emredici yetki kuralları ve uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bildirimler hesap e-postası veya platform üzerinden yapılabilir. İletişim: destek@randvy.com, +90 532 399 99 97, Bağlarbaşı Mah. Nergis Sk. Tuncerler Apt. No: 18 İç Kapı No: 7 Maltepe / İstanbul.

Bu belge Randvy (https://randvy.com) tarafından yayımlanmıştır · Son güncelleme: 13 Temmuz 2026